Archives mensuelles : mai 2016

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Storytelling : Chère marque, raconte nous une histoire…

Le storytelling, c’est l’art de communiquer sur une marque, tout en racontant une histoire. Une pratique marketing qui a du sens, puisqu’elle permet de faire vibrer la corde sensible du consommateur qui s’identifie alors pleinement aux personnages de l’histoire.

Pratiquée avec honnêteté, cette technique marketing aide les marques à se construire une identité éditoriale forte.

Si le storytelling prend aujourd’hui une place importante, c’est parce que les standards de la publicité classique ont changé. Une concurrence plus forte, des comportements de consommateurs qui évoluent, et des supports de communication qui doivent se renouveler pour susciter l’intérêt. De son côté, le storytelling favorise une meilleure adhésion à une marque ou un produit en créant autour de la marque un univers bien à elle.

Par exemple pour ne citer qu’eux, vous connaissez forcément les marques Oasis, Redbull ou encore Michel et Augustin. Ces trois enseignes ont bien compris que pour fidéliser leurs clients, il fallait leur apporter davantage qu’un simple produit mais un véritable univers de marque.

Oasis a par exemple misé sur une logique affective : les fruits personnifiés sont drôles et attachants, et les consommateurs prennent plaisir à regarder leurs aventures sur les réseaux sociaux : on dépasse alors complètement le cadre de la boisson fraîche…

Blog_Oasis_img

Un autre exemple, celui du Slip Français. Depuis 2011, ils sont l’un des exemples qu’on ne pouvait pas ne pas citer dans cet article. Franchouillard, chauvin et made in France : avoir un jour l’idée d’un slip 100% fabriqué en France et choisir de faire connaître son produit à travers un ton décalé adapté aux réseaux sociaux, voilà la bonne idée de Guillaume Gibault, fondateur de la marque.

L’équipe du Slip Français le dit elle même : sans storytelling et sans ligne éditoriale précise, une marque ne peut pas exister dans le temps.

De nombreuses techniques sont adoptées pour créer une réelle expérience client !

Alors oui, plus facile à dire qu’à faire vous allez nous dire !

Car si la recette miracle du « buzz marketing » existait cela se saurait. Néanmoins, nous avons quelques conseils à vous prodiguer pour prendre le chemin du succès :

  • Brainstormez avec des amis, demandez l’avis de votre communauté, faites des essais. N’attendez pas forcément d’avoir « la meilleure idée du monde » !
  • Ne partez pas dans tous les sens : vous ne pourrez pas définir votre stratégie éditoriale autour de tous vos produits. Choisissez-en un, réfléchissez à son histoire, sa cible et sa pérennité, et construisez votre ligne éditoriale en partant de cette idée.
  • Déclinez ensuite cette idée sur les différents supports de communication et ne faites pas l’inverse : ne commencez pas par faire une liste de sites, blogs, ou réseaux sociaux où vous souhaitez absolument être présents sans savoir comment ni pourquoi ! Le storytelling, c’est aussi l’art de savoir bien communiquer au bon endroit.
  • Enfin, ne faites pas du « storytelling » parce qu’on vous a dit que c’était cool. Évidemment, c’est une technique qui fonctionne, mais n’oubliez pas d’identifier votre cible et les besoins de vos clients. Opter pour la bonne stratégie ne veut pas forcément dire que vous devez faire tout comme tout le monde !